EMS ist Hersteller präziser medizinischer Geräte für Dentalprophylaxe sowie Orthopädie und Urologie. Mit über 700 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern arbeiten wir Tag für Tag daran, uns immer weiter zu verbessern – an unserem Hauptsitz in Nyon und in der ganzen Welt.

Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation. Als Arbeitgeber steht für uns der Mensch im Mittelpunkt.

An unserem Standort in München (ca. 120 Mitarbeiter) sucht die EMS Electro Medical Systems GmbH aktuell einen engagierten Kollegen (m/w/d) für unseren 

Kundenbetreuung / Inbound Telefonie (m/w/d)

Sie schätzen es sehr, tagtäglich mit unterschiedlichen Persönlichkeiten in Kontakt zu stehen?
Anderen mit Ihren Fachkenntnissen weiterzuhelfen bereitet Ihnen Freude? Sie lieben es, gemeinsam eine Lösung zu finden?

Dann werden Sie Teil der EMS-Familie!

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine spannende Tätigkeit in einem angenehmen, kollegialen und international geprägten Arbeitsumfeld 
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Marktführer
  • Weiterentwicklungsmaßnahmen und Zusatzleistungen
  • Eine teamorientierte Unternehmenskultur, die dazu ermutigt, große Gestaltungsfreiräume zu nutzen
  • Zusatzleistungen wie z. B. Massage im Büro und kostenfreie Getränke
  • Betriebliche Altersvorsorge und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Als kompetenter Ansprechpartner betreuen Sie unsere Kunden bei telefonischen Anliegen
  • Sie leisten professionelle Hilfestellung und repräsentieren unser sympathisches Unternehmen
  • Sie klären technische Fragestellungen und nehmen Reklamationen sicher entgegen
  • Gewissenhaft pflegen Sie unser Warenwirtschaftssystem sowie das CRM-System
  • Sie bilden die Schnittstelle zu unserer internen Servicetechnik-Abteilung
  • Sie unterstützen unsere Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragestellungen

Das wünschen wir uns:

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (z. B. Medizintechnik, Zahnmedizin o. ä.)
  • Idealerweise sind bereits Erfahrungen aus der Inbound Telefonie, telefonischen Kundenbetreuung oder Kundenberatung vorhanden
  • Sie zeichnen sich durch Ihre hohe Kommunikationsfähigkeit und Ihr positives Auftreten aus
  • Es bereitet Ihnen Freude, mit Menschen zu arbeiten und unterstützend tätig zu werden
  • Ihre Herangehensweise ist dienstleistungs- und zielorientiert
  • Sie erarbeiten gerne eine praktikable Lösung
  • Sie sind ganz klar ein Teamplayer
  • Gute PC Kenntnisse (MS-Office-Paket) oder eine hohe Auffassungsgabe runden ihr Profil ab
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum Einkommenswunsch und möglichen Eintrittstermin an Frau Nicole Schulz: personal@ems-ch.de – wir freuen uns auf Sie!

EMS Electro Medical Systems GmbH
Stahlgruberring 12
81829 München

Telefon: 089 427161-32
Fax: 089 427161-60
E-Mail: personal@ems-ch.de
Internet: www.ems-dental.com
www.ems-medical.com